Falls ein irreparables Problem mit dem Surface auftritt, sind folgende Schritte der Garantieabwicklung (bis 9.11.2015) einzuhalten:
- Auf myservice.surface.com mit deinem Microsoft Account anmelden.
- Gerät registrieren. Seriennummer des Surface findet Ihr hinter dem Standfuß direkt unter dem Schriftzug Surface. Seriennummer der Tastaturen stehen ganz klein links neben dem CE-Zeichen.
- „Service beantragen“ auswählen und Art des Fehlers angeben.
WICHTIG: ein kaputter Bildschirm ist immer kostenpflichtig zu reparieren (etwa 160 €). Gebt in diesem Fall als Problem an: „Problem mit dem Display“.
- Profilinformationen angeben:
- Service beantragen:
Zwei Möglichkeiten (Vorabtausch oder Bereitstellung neuwertiges Gerät-!!!! ACHTUNG bei dieser Option muss eine Kreditkarte angegeben werden) stehen zur Verfügung)
- Serviceauftrag erstellen:
- Auftragsbestätigung:
Bitte tragt Eure Erfahrungen und Hinweise als Kommentar ein.